Política de envío
Política de Envíos – VENTARO
En VENTARO trabajamos para que tu compra llegue de forma rápida, segura y confiable.
A continuación, te compartimos nuestra política de envíos.
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.
El tiempo estimado de preparación puede variar entre 1 y 3 días hábiles, dependiendo del producto y la demanda.
Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
2. Métodos de envío
Trabajamos con diferentes empresas de logística y transporte para ofrecer entregas dentro de Uruguay.
El método de envío disponible podrá variar según la ubicación del cliente y el tipo de producto adquirido.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según:
- Ubicación del destino
- Disponibilidad del producto
- Empresa de transporte
- Factores externos o logísticos
VENTARO no garantiza fechas exactas de entrega, aunque trabajamos para cumplir los plazos informados.
4. Costos de envío
El costo de envío será calculado automáticamente al finalizar la compra y dependerá de:
- Ubicación del cliente
- Peso y dimensiones del paquete
- Tipo de producto
- Método de entrega seleccionado
En determinadas promociones, VENTARO podrá ofrecer envíos gratuitos.
5. Seguimiento de pedidos
Cuando el pedido sea despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento, dependiendo de la empresa de transporte utilizada.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.
6. Dirección incorrecta o incompleta
VENTARO no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.
En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta o ausencia reiterada, el nuevo costo de envío deberá ser abonado por el cliente.
7. Retrasos o inconvenientes logísticos
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los tiempos estimados, pueden existir retrasos ocasionados por:
- Alta demanda logística
- Condiciones climáticas
- Problemas de transporte
- Aduanas
- Situaciones fuera de nuestro control
VENTARO no será responsable por retrasos atribuibles a terceros.
8. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, recomendamos verificar inmediatamente el estado del paquete y del producto.
Si el pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
9. Productos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, como ausencia reiterada o dirección incorrecta, el pedido podrá retornar al remitente.
En estos casos, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos y entregas:
📍 Trinidad, Flores – Uruguay
VENTARO
Todo lo que necesitás, en un solo lugar.